Bästa elbolaget 2024: Här är Sveriges topp 6 elleverantörer

En av Sveriges snabbt växande elbolag

Tibber grundades 2016 och är idag en av Sveriges största aktörer inom timprisavtal som hjälper dig att få full kontroll över din elförbrukning. Enligt en årlig undersökning av Energimarknaden är faktiskt Tibber den aktör som ökar mest bland de svenska elbolagen – inom loppet av ett år har de ökat kundbasen med över 60 procent (enligt beräkningar gjorda av Energimarknaden).

Hjälper dig att optimera din elanvändning

I Tibbers app kan du se dagens snittpris samt hur elpriset utvecklas timme för timme. På så sätt kan du enklare undvika pristoppar och spara pengar. Du får också tillgång till värdefulla data gällande din energikonsumtion, exempelvis vad som förbrukar mest el i hemmet.

En annan finess är att du kan ansluta dina smarta prylar till appen, exempelvis din elbilsladdare eller ditt uppvärmningssystem. Därefter kan du låta Tibber optimera energianvändningen utefter när elpriset är som lägst. Och du som har solpaneler kan dessutom ansluta dem till Tibber och sälja ditt överskott till andra Tibber-kunder.

Vad tycker andra om Tibber?

På Trustpilot har Tibber fått ett relativt högt genomsnittsbetyg på 3,9 av 5 baserat på över 1500 omdömen, där majoriteten (58%) ger högsta betyg. Andra kunder gillar framför allt Tibbers app och möjligheten att kunna styra förbrukningen efter elpriset. Däremot klagar vissa på att kundtjänsten kunde varit bättre.

Förutom det har Tibber placerat sig högt i SKI:s årliga undersökning av kundnöjdhet. Förra året toppade de listan och i år ligger de på en stabil andraplats efter GodEl med betyget 75,3 av 100.

Förnybar el och prisad kundservice

Hos Skellefteå Kraft kan du välja mellan rörligt eller fast elpris och du får alltid 100 procent förnybar el från solkraft, vattenkraft och vindkraft. För att få fram en uppskattning av ditt elpris behöver du bara fylla i postnummer, önskad bindningstid och hur stor din elförbrukning är normalt på hemsidan. Sedan räknar Skellefteå Kraft ut din ungefärliga månadskostnad automatiskt.

Föredrar du att prata med en kundtjänstmedarbetare kan du alltid fylla i ett formulär på hemsidan för att bli uppringd. Just kundtjänsten måste också nämnas när vi pratar om Skellefteå Kraft. De har nämligen prisats för sin exceptionella service i åtta år i rad av Servicescore och kunderna själva är mycket nöjda med bemötandet.

Rörligt elpris utan bindningstid

På Skellefteå Krafts hemsida kan du själv se hur deras elpriser sett ut historiskt och för varje månad. Priserna varierar förstås beroende på i vilket elområde du bor samt hur mycket el du faktiskt förbrukar. Hos många elbolag får du ett så kallat tillsvidarepris om du inte gör något aktiv val av elavtal. Skellefteå Kraft har dock slopat detta då det ofta är ett dyrare alternativ. Istället erbjuder de kunder som inte gör ett aktivt val det rörliga elpriset som dessutom är utan bindningstid.

Sveriges nöjdaste kunder i flera kategorier

Svenskt Kvalitetsindex (SKI) gör årligen mätningar inom olika segment för att ta reda på hur nöjda kunderna är. När många energikunderna får säga sitt är det Skellefteå Kraft som får topplaceringen. Faktum är att elbolaget har högst kundnöjdhet i fyra olika kategorier i deras senaste kundundersökning: elhandel och elnät bland företagskunder och elnät och fjärrvärme bland privatkunder.

Vidare har Skellefteå Kraft mycket höga kundomdömen hos Reco.se – 4,5 i snittbetyg med över 5 700 recensioner – och hos Trustpilot – 3,9 av 5 baserat på över 90 omdömen. Kunderna uppskattar framför allt att de fått ett sånt bra bemötande av kundtjänsten – även om väntetiden kan vara rätt lång ibland – men är överlag mycket nöjda med sitt avtal.

Prisgaranti och välkomsterbjudande

Hos Fortum erbjuds en förmånlig prisgaranti som garanterar att du alltid får marknadens bästa elpris samt extra förmånliga rabatter för studenter och seniorer. Som ny kund hos Fortum får du dessutom ta del av ett extra förmånligt välkomsterbjudande – här kan du som privatperson nämligen få fri månadsavgift i 6 mån för fast elpris.

Har både positiva och negativa omdömen

Fortum har kanske inte det bästa betyget på Trustpilot, vilket är ganska väntat när det gäller större bolag med hundratusentals kunder. Oftast har de negativa betygen att göra med långa väntetider eller ett sämre bemötande av kundtjänsten, något som inte är lika vanligt bland mindre aktörer. Många beskriver också att de tidvis haft svårt att logga in på Fortums plattform.

Samtidigt är många kunder nöjda med servicen och menar att de fått den hjälp de varit i behov av. De gillar också appen Mitt Fortum som gör det enkelt att få en översikt över sitt avtal, sina fakturor och sin förbrukning. Med tanke på att Fortum ändå har över 800 000 kunder verkar det som att de gör någonting rätt.

Kärnkraft är rent och pålitligt

Kärnkraften är fossilfri, men inte förnybar. Däremot är den en ren energikälla som faktiskt har lägst utsläpp av växthusgaser per producerad kilowattimme – endast 2,5 g. Det kan jämföras med vattenkraft på 9 g och solkraft på hela 27 g.

Utöver det är kärnkraft en mycket effektiv källa till energi som ger en stor mängd producerad el sett till ytan som används. Den är dessutom mycket pålitlig – den svenska kärnkraften har en kapacitet på nästan 90 procent. Anledningen till det är att kärnkraft inte är väderberoende, vilket de flesta fossilfria energikällor är.

Bli kund med BankID

För att bli kund hos Kärnfull Energi behöver du bara fylla i några uppgifter på hemsidan och signera med BankID. Du kan också få hjälp med flytten från ett annat elbolag genom att ge Kärnfull Energi en fullmakt. Vill du se om du kan spara pengar genom att byta till Kärnfull Energi kan du dessutom skicka in din senaste faktura för analys.

Supporten finns alltid nära tillhands om du behöver hjälp, antingen via mejl, chatt eller telefon. När vi testade chattsupporten fick vi faktiskt svar inom bara drygt 15 sekunder. Den är dessutom öppen ända till kl. 23:00 alla dagar i veckan.

98 procent av kunderna ger högsta betyg

Kundrecensionerna talar för sig själva när det gäller Kärnfull Energi. På Trustpilot ger hela 98 procent av kunderna företaget högsta betyg, även om recensionerna fortfarande är ganska få – drygt 70 stycken. De lyfter framför allt den blixtsnabba kundtjänsten, men också hur enkelt det är att teckna ett elavtal. Vissa menar också att det känns bra att stötta kärnkraften som annars är en ganska orättvist behandlad energikälla, trots dess många fördelar.

Smart app som hjälper dig sänka elkostnaden

Greenelys app är kostnadsfri och utformad för att hjälpa dig sänka dina elkostnaderna genom en rad smarta funktioner. I appen kan du till exempel kolla aktuella timpriser på elbörsen Nord Pool, få notiser om elpriset är högt och få tillgång till värdefull data i form av exempelvis vecko- eller månadsrapporter. Det är också möjligt att koppla dina smarta prylar till appen, exempelvis elbilsladdaren eller dina solpaneler, och låta Greenely optimera användningen efter timpriset.

200 000 personer använder regelbundet Greenely-appen för att hålla koll på sin elförbrukning. Det gäller både dem som tecknat avtal hos Greenely eller hos ett annat elbolag. Appen fungerar nämligen i båda fallen. Greenelys medlemmar är för övrigt övervägande nöjda och bolagets app har höga betyg både i Google Play och på App Store.

Gällande påslag och avgifter

Den senaste tiden har Greenely fått utstå viss kritik eftersom det efter en granskning framkommit att de lagt på förhållandevis höga prispåslag på sina fakturor, utan att specificera vad de egentligen gäller. Det handlar bland annat om höjda balansansvarsavgifter som enligt Greenely själva beror på ett förändrat förbrukningsmönster bland elbolagets kunder. Det har lett till att företaget fått köpa in dyrare el för att tillgodose behovet.

Det är dock inte enbart Greenely som lägger på sådana avgifter, utan det gör även andra aktörer som erbjuder timprisavtal. Greenely arbetar på att ta fram en lösning för att sänka påslagen och erbjuda mer specificerade fakturor till sina kunder, men i dagsläget behöver du kontakta kundtjänsten för att be om fakturaspecifikationer.

Trots kritiken är Greenely fortfarande billigare i jämförelse med många andra elbolag och de har också ett högre kundbetyg än genomsnittet.

Högt ansett energibolag

Telge Energi är det högst ansedda energibolaget enligt allmänheten, åtminstone om vi får tro Kantar Sifos Anseendeindex resultat från 2020. På Trustpilot har elbolaget fått ett medelhögt betyg på 3 av 5 baserat på cirka 400 omdömen. Många kunder uppskattar att bolaget erbjuder ren och miljövänlig el. De lyfter även den trevliga och professionella kundtjänsten.

De negativa recensionerna handlar främst om att bolaget tar ut en avgift för att lösa elavtalet i förtid (vilket är relativt vanligt) samt att de ofta blivit uppringda av Telge Energis försäljare.